PLATAFORMA DE SUSPENSIÓN DE PAGO EN MANTENCIÓN

28.03.2014

Entre el 30 de marzo y el 2 de abril, no estará disponible, en www.ingresa.cl, el formulario electrónico para solicitar la Suspensión de Pago del Crédito por Cesantía/Desempleo, debido a que Comisión Ingresa realizará ajustes en su plataforma de acceso. Infórmate sobre cómo enviar tu solicitud durante este período, leyendo esta noticia. 

Si necesitas postergar el pago de tus cuotas, tendrás que enviar un mensaje al correo electrónico operaciones@ingresa.cl, adjuntando, como archivos escaneados, los siguientes documentos para acreditar tu situación familiar, tus ingresos y tu incapacidad de pago:

¡Atención! La carga de datos tiene las siguientes restricciones: el tamaño máximo permitido es de 1MB y los formatos de archivo autorizados son PDF, JPG, GIF y PNG.

1. Declaración Jurada Notarial. Puedes descargarla desde AQUÍ

También son válidos los formatos proporcionados por la propia Notaría.

2. Acreditación de Situación Familiar:

  • Si eres casado(a), adjunta al formulario un Certificado de Matrimonio emitido por el Servicio de Registro Civil e Identificación (www.srcei.cl).
  • Si estás separado(a) de hecho, adjunta el Acta de Cese de Convivencia emitido por el Registro Civil.
  • Si estás conviviendo, adjunta una Declaración Jurada, firmada ante notario, en que declares esa circunstancia, indicando asimismo, los datos del/la conviviente.
  • Si eres divorciado(a), adjunta un Certificado de Matrimonio emitido por el Servicio de Registro Civil e Identificación (www.srcei.cl) donde conste la subinscripción de la sentencia que declaró el divorcio.
  • Si eres soltero(a), adjunta una Declaración Jurada, firmada ante notario, en que declares esa circunstancia.

3. Comprobante de la última cuota pagada del Crédito (sólo si ya estás pagando tu Crédito)

4. Certificados de Ingresos Percibidos por el Postulante.

  •  Certificado de Afiliación a una Administradora de Fondo de Pensiones (AFP) (en la página de inicio del portal web de la Superintendencia de Pensiones (www.spensiones.cl), seleccionar “Consulta de Afiliación” para acceder a este documento que acredita a qué AFP perteneces. Si no estás afiliado a una AFP, de igual modo requieres adjuntar este documento para dar cuenta de esa circunstancia.
  •  Certificado o cartola de Cotizaciones Previsionales (obligatorias y voluntarias) de los últimos 12 meses, en caso de estar afiliado a una de ellas (acceder a tu cuenta personal del sitio web de tu AFP y seleccionar “Certificado de Cotizaciones Previsionales”).Este certificado no es exigido si no tienes previsión o no estás afiliado(a) a una AFP.
  •  Declaración Anual de Impuestos a la Renta (desde  tu cuenta personal en la pestaña “Mi SII” de www.sii.cl, selecciona “Estado de mis Declaraciones”. “Anuales F22”).
  •  Certificado o Informe de Boletas de Honorarios emitidas por el Servicio de Impuestos Internos (año actual y anterior)(desde tu cuenta personal en la pestaña “Mi SII” de www.sii.cl, selecciona “Emisión Boletas de Honorarios”, luego “Consultas sobre Boletas” y luego “Consultar Boletas Emitidas”, para acceder a los informes anuales de los años requeridos). Si no has emitido boleta alguna, de igual modo deberás adjuntar este certificado, señalando esa circunstancia, de manera de acreditar que no tienes boletas de honorarios.

5. Certificados que acrediten cesantía. Si solicitaste la suspensión de pago por cesantía, debes adjuntar al menos uno de los siguientes documentos. Si solicitaste la suspensión de pago por desempleo, no requieres presentar los documentos que se indican en este punto:

  • Finiquito de Contrato de Trabajo.
  • Carta de Renuncia recepcionada por el Empleador.
  • Carta de autodespido o despido indirecto dirigida al empleador (que fundamenta y respalda la decisión del(la) trabajador(a) de poner término a la relación laboral, por incumplimiento –por parte del empleador- de las obligaciones impuestas por contrato, según el art. 171 del Código del Trabajo).
  • Acta de comparendo de conciliación celebrado ante la Inspección del Trabajo (que acredite la realización de esta audiencia contemplada en la normativa laboral).
  • Copia de la demanda laboral y su notificación presentada en contra de su empleador.

6. Certificados de Ingresos Percibidos por el/la cónyuge o conviviente.

  • Certificado de Afiliación a una Administradora de Fondo de Pensiones (AFP) (en la página de inicio del portal web de la Superintendencia de Pensiones (www.spensiones.cl), tu pareja debe seleccionar “Consulta de Afiliación” para acceder a este documento que acredita a qué AFP pertenece, o bien, si no tiene afiliación).
  • Certificado de Cotizaciones Previsionales (obligatorias y voluntarias) de los últimos 12 meses (en su cuenta personal del sitio web de tu AFP, tu pareja debe seleccionar “Certificado de Cotizaciones Previsionales”). Este certificado no es exigido si tu pareja no tiene previsión o no está afiliado(a) a una AFP.
  • Declaración Anual de Impuesto a la Renta (desde  su cuenta personal en la pestaña “Mi SII” de www.sii.cl, su pareja debe seleccionar “Estado de mis Declaraciones”. “Anuales F22”).
  • Certificado o Informe de Boletas de Honorarios emitidas por el Servicio de Impuestos Internos (año actual y anterior)(desde su cuenta personal en la pestaña “Mi SII” de www.sii.cl, su pareja debe seleccionar “Emisión Boletas de Honorarios”, luego “Consultas sobre Boletas” y luego “Consultar Boletas Emitidas”, para acceder a los informes anuales de los años requeridos).

7. Certificados que acrediten Cesantía del/la cónyuge o conviviente (al menos uno de los siguientes documentos es obligatorio):

  • Finiquito de Contrato de Trabajo.
  • Carta de Renuncia recepcionada por el Empleador.
  • Carta de autodespido o despido indirecto dirigida al empleador (que fundamenta y respalda la decisión del(la) trabajador(a) de poner término a la relación laboral, por incumplimiento –por parte del empleador- de las obligaciones impuestas por contrato, según el art. 171 del Código del Trabajo).
  • Acta de comparendo de conciliación celebrado ante la Inspección del Trabajo (que acredite la realización de esta audiencia contemplada en la normativa laboral).
  • Copia de la demanda laboral y su notificación presentada en contra de su empleador.

8. Otros ingresos del Grupo Familiar:

  • Certificado de retiros de utilidades
  • Dividendos de acciones
  • Rentas por propiedades
  • Otros documentos que acrediten ingresos del deudor y del grupo familiar

9. Información Adicional: Puedes proporcionar otros datos que sirvan para complementar la solicitud. El relato debe tener una extensión máxima de mil caracteres.