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FORMULARIO DE SOLICITUD DE SUSPENSIÓN DE PAGO POR CESANTÍA O DESEMPLEO

INSTRUCTIVO DE LLENADO

Si actualmente te encuentras cesante o desempleado y requieres que Comisión Ingresa instruya que tu banco acreedor suspenda y postergue el cobro de las cuotas mensuales de tu Crédito, completa y envía el Formulario de Solicitud de Suspensión de Pago, a través de www.ingresa.cl

En el formulario debes registrar los antecedentes personales y socioeconómicos requeridos, además de escanear y adjuntar los documentos que te son solicitados para acreditar tu condición de cesantía o desempleo.

Ten presente que:

5. Certificados que acrediten cesantía. Si solicitaste la suspensión de pago por cesantía, debes adjuntar al menos uno de los siguientes documentos. Si solicitaste la suspensión de pago por desempleo, no requieres presentar los documentos que se indican en este punto:

6. Certificados de Ingresos Percibidos por el/la cónyuge, conviviente o conviviente civil.

¡Importante! Si envías tu solicitud antes del 30 de abril, tendrás que adjuntar el Formulario 22 del año anterior, a menos que tu pareja ya tenga la Declaración de Impuestos del año en curso; en cambio, si postulas a contar del 1 de mayo, será válido sólo el Formulario 22 del año en curso. 

7. Certificados que acrediten Cesantía del/la cónyuge, conviviente o conviviente civil (al menos uno de los siguientes documentos es obligatorio):

8. Otros ingresos del Grupo Familiar:

9. Información Adicional: En este recuadro, puedes proporcionar datos que sirvan para complementar la solicitud. El relato debe tener una extensión máxima de mil caracteres.

En esta sección, debes ingresar tus antecedentes personales y datos referentes a tu previsión social y de salud, información que posteriormente deberás acreditar, adjuntando los documentos señalados en la siguiente Sección B.
Para facilitar el llenado del formulario, en muchos de los campos solicitados aparecerán las opciones posibles, de entre las cuales deberás seleccionar la que corresponde a tu situación.

En esta sección, tienes que adjuntar al formulario, los documentos que serán requeridos para acreditar tu situación, ingresos y condición de cesantía o desempleo, en función de los datos que registraste en el documento.

Por ejemplo, si en “Tipo de Postulación”, seleccionaste “Suspensión de Pago por Cesantía”, el formulario te solicitará adjuntar documentos que acrediten el cese de una relación laboral (además de los documentos que avalen tus ingresos).

En cambio, si seleccionaste “Suspensión de Pago por Desempleo”, el formulario te pedirá acreditar únicamente tus ingresos (pero NO el término de un contrato de trabajo, pues estás declarando que no has tenido empleo o que has trabajado sólo como independiente).

¡Atención!

  •   La carga de datos tiene las siguientes restricciones: el tamaño máximo permitido es de 1MB y los formatos de archivo autorizados son PDF, JPG, GIF, PNG, ZIP y RAR.
  •   Este instructivo te explicará cómo obtener cada documento solicitado. Asimismo, para algunos de ellos se incorporaron ejemplos que podrás descargar, para que tengas una referencia de lo que se pide.
  •   Los documentos que adjuntes deben estar vigentes (no más de 30 días desde su fecha de emisión), a excepción del finiquito de trabajo y/o carta de despido, que pueden tener una fecha anterior.

Los documentos que deberás adjuntar, son:

1.
Declaración Jurada. Descarga el documento, pinchando AQUÍ. Luego, complétalo con tus datos, fírmalo y adjúntalo al formulario, considerando los formatos permitidos (PDF, JPG, GIF, PNG, ZIP Y RAR).

¡IMPORTANTE! Este documento NO requiere firma ante Notario Público.

2. Comprobante de la última cuota pagada del Crédito reprogramado (sólo si ya estás pagando dicho crédito).

3. Certificados de Ingresos Percibidos:

Certificado de Afiliación a una Administradora de Fondo de Pensiones (AFP): en la página de inicio del portal web de la Superintendencia de Pensiones (www.safp.cl), selecciona “Consulta de Afiliación”, completa tus datos personales y descarga el Certificado de Afiliación en formato PDF (ver ejemplo). Si no estás afiliado a una AFP, de igual modo requieres adjuntar este documento para dar cuenta de esa circunstancia (ver ejemplo).

Guía paso a paso para descargar el Certificado de Afiliación a una AFP.

Certificado o cartola de Cotizaciones Previsionales (obligatorias y voluntarias) de los últimos 12 meses. Si estás afiliado a una AFP, accede a tu cuenta personal del sitio web de la misma y selecciona “Certificado de Cotizaciones Previsionales” (ver ejemplo).Este certificado no es exigido si no tienes previsión o no estás afiliado(a) a una AFP. 

IMPORTANTE: el Certificado de Cotizaciones Previsionales debe incluir el RUT del empleador.

a) Si NO registras declaraciones de impuesto a la renta en el año seleccionado, tendrás que tomar una captura de pantalla con la información, donde al menos se vea la dirección de la página Web consultada y tu RUT (ver ejemplo).

Guía paso a paso para descargar el Formulario 22.

b) Si tienes declaraciones de impuesto a la renta en el año seleccionado, pincha el botón “Ver más detalle en Consulta Estado de Declaración de Renta”, y  luego el botón “Consultar”. Tras eso, podrás seleccionar “Ver formulario 22 compacto”. El sistema arrojará un formulario que podrás guardar en tu computador, seleccionando la alternativa "Ver Compacto en PDF" (ver ejemplo).

Guía paso a paso para descargar el Formulario 22.

¡Importante! Si envías tu solicitud antes del 30 de abril, tendrás que adjuntar el Formulario 22 del año anterior, a menos que ya tengas la Declaración de Impuestos del año en curso; en cambio, si postulas a contar del 1 de mayo, será válido sólo el Formulario 22 del año en curso. 

  • Certificado o Informe de Boletas de Honorarios emitidas por el Servicio de Impuestos Internos (año actual y anterior): desde tu cuenta personal en la pestaña “Mi Sii” de www.sii.cl, pincha el botón "Servicios online”, que está en el menú superior del portal. Luego selecciona "Boletas de honorarios electrónicas" y enseguida "Emisor de boleta de honorarios". En la siguiente página, marca “Consultas sobre boletas de honorarios electrónicas” y luego la opción “Consultar boletas emitidas”. En la página "Informe de Boletas Emitidas", selecciona la opción "Informe Anual de Boletas Electrónicas emitidas", primero para el año actual, y luego para el año anterior. Para descargar los documentos en formato PDF, pincha la opción “Imprimir” y en la opción “Destino” selecciona “Cambiar” y “Guardar como PDF”. Adicionalmente, marca “Encabezado y pie de página”, para que se vea la fecha de la descarga (ver ejemplo).
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    Guía paso a paso para descargar el Informe de boletas de honorarios.

     
  • Certificado de Pago de Pensiones: si eres pensionado, puedes descargar este documento directamente desde el sitio web de tu AFP (ver ejemplo).
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    4. Certificados que acrediten cesantía. Si solicitaste la suspensión de pago por cesantía, debes adjuntar al menos uno de los siguientes documentos. Si solicitaste la suspensión de pago por desempleo, no requieres presentar los documentos que se indican en este punto:

    Finiquito de Contrato de Trabajo.

    Cualquier otro documento que acredite la situación de cesantía.

    5. Otros ingresos:

    Otros documentos que acrediten ingresos del deudor

    6.Información Adicional: En este recuadro, puedes proporcionar datos que sirvan para complementar la solicitud. El relato debe tener una extensión máxima de mil caracteres.

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    Una vez que hayas completado toda la información solicitada en el formulario, pincha el botón ENVIAR SOLICITUD. Automáticamente, el sistema arrojará el Certificado de Envío de Solicitud del Beneficio Suspensión de Pago por Cesantía o Desempleo, en el cual aparecerán tus datos personales, un resumen de los antecedentes que ingresaste en el formulario, el detalle de los documentos que adjuntaste y un número de comprobante.

    ¡Importante! Imprime y conserva ese comprobante como respaldo del envío de tu solicitud.
    Los errores u omisiones en los antecedentes que registres, que pudiesen significar el no otorgamiento del beneficio, serán de tu exclusiva responsabilidad.

    El resultado de tu solicitud lo recibirás en un plazo no mayor a un mes, por medio de mensaje electrónico al Email que registraste en el formulario electrónico, a menos que hayas decidido desmarcar esa alternativa de notificación, durante el llenado. Si es el caso, Comisión Ingresa te enviará el resultado por carta certificada de Correos de Chile a tu domicilio postal registrado en el formulario. 

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    Si tienes alguna duda o consulta no resuelta en este Instructivo de Llenado, revisa la sección de Preguntas Frecuentes de esta misma plataforma de postulación, y si requieres orientación, llama al Call Center 600 901 1000 o escribe al Sistema de Atención de Consultas de www.ingresa.cl

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