Ingresa » Pagar crédito » / ¿Cómo contacto a mi banco?
Los siguientes son los puntos de contacto para beneficiarios del Crédito CAE que han establecido e informado cada uno de los bancos participantes de este sistema de financiamiento estudiantil.  
¡Importante!

    • Infórmate sobre los beneficios que te ayudarán a pagar el Crédito con el siguiente VIDEO.
 
 

BANCOS ITAÚ Y CORPBANCA

 
  • PAGOS EN LÍNEA:
Entra con tu RUT y contraseña a www.zonaestudiantes.cl y paga tus cuotas desde cualquier computador. Además, a través de ese portal podrás actualizar tus datos de contacto; obtener Certificados de Deuda y hacer prepagos del Crédito, entre otras opciones. ¡Revisa todas las posibilidades que te ofrece ese portal, pinchando AQUÍ! ¡Atención! Los pagos que se realicen por Internet los días sábado, domingo o festivos, se descontarán de tu deuda al día hábil siguiente.  
  • PAGOS POR CAJA:
Puedes pagar las cuotas de manera presencial, a través de Sencillito Si en tu caso,  firmaste tu Crédito CAE con Banco Corpbanca, concurre a las sucursales de Banco Itaú-Corpbanca.  
  • DUDAS Y CONSULTAS:
Escribe a creditouniversitario@itau.cl, indicando tu nombre y RUT. O bien, llama al 800 399 299.  

BANCO CRÉDITO E INVERSIONES

  • En www.bci.cl, encontrarás un sistema que te permitirá monitorear tu Crédito CAE en línea y pedir información. Solicita tu clave de acceso en las sucursales del banco. 
  • Visita la red de sucursales del banco para pagar cuotas, pedir certificados, solicitar clase de acceso al sitio web del banco o acceder a información de tu crédito (a través de las máquinas de autoconsulta BCI Full).
  • Si tienes dudas, llama al teléfono 600 692 8000, desde cualquier lugar del país.
  • Escribe tus consultas o actualiza tus datos de contacto al correo electrónico creditocae@bci.cl 
  • Si por una morosidad prolongada, tu Crédito se encuentra en cobranza judicial, debes contactarte con la empresa de cobranza Normaliza para regularizar tu situación, llamando al 800 57 0800, o bien, acercándote directamente a sus oficinas.

CIUDAD

EJECUTIVO DE NORMALIZACIÓN

DIRECCIÓN

Arica Erick Vildoso Bolognesi #221
Iquique Manuel López Howard Tarapacá #404
Tocopilla Luisa Tejo Arturo Prat  #1401
Antofagasta Guillermo Alvarez C Av. O'Higgins #1486
Antofagasta Bernardo Robinson Casas Ojeda Washington #2683
Calama Fabiola Arancibia / Melissa Molina Sotomayor #2002
Copiapó Claudio Isasmendi Chacabuco #449
La Serena Manuel Guerrero Pastén Arturo Prat #614
La Calera María Olivares Vega José Joaquín Pérez  #244
Viña del Mar Werner Costa Arriagada Av. Valparaíso #193
Valparaíso Rossana Flores Pedreros Arturo Prat  #801
Santiago Agustinas #1070; piso 2
Rancagua Miguel Monsalve Alegría Bueras #470
Talca Claudio Schifferli V Uno Sur #732
Concepción Pamela Concha O'Higgins #399
Talcahuano Roberto Salazar A Autopista Concepción-Talcahuano #8671; L. B1
Temuco Richard Valencia Quijada Manuel Bulnes #615
Valdivia Narciso Hugo Molina Salgado Arauco #101
Puerto Montt María Gladys Dropelmann Circunvalación #232
Puerto Montt Isabel Maldonado Azocar Antonio Varas #560
Coyhaique Beatriz Roco Arturo Prat #387
 

 BANCO DEL ESTADO DE CHILE

  • ¡Ya puedes pagar tus cuotas por Internet! Entra a bancoestado.cl/creditodeeducacion y paga tu cuota del CAE con CuentaRUT, Chequera electrónica o Cuenta Corriente de Banco Estado. Si no tienes esos productos contratados con el banco, podrás solicitar a un tercero que pague la cuota por ti.
Infórmate sobre cómo pagar tus cuotas por Internet, revisando el siguiente VIDEO.
  • También podrás pagar tus cuotas del Crédito de manera presencial y resolver tus dudas sobre el financiamiento, en la red de sucursales del banco. El horario de atención en todas sus sucursales es de 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes.
¡Importante! Ya sea que pagues por Internet o presencialmente, recuerda que las cuotas del Crédito vencen a más tardar a las 14:00 horas del día 5 (o día hábil siguiente si el 5 es sábado, domingo o festivo), independientemente del horario de cierre de la sucursal o del hecho que la plataforma está permanentemente disponible. Ten presente que si pagas después de esa fecha límite y horario, por ese mes no se hará efectivo el descuento automático por tasa de interés reducida al 2% ni la rebaja de cuota al 10% de tu renta (si solicitaste ese subsidio). En tal caso, el banco cobrará la cuota con su valor original.
 
  • Revisa información sobre tu Crédito y listado de centros de pago en  www.creditodeeducacionbancoestado.cl
  • Si tienes consultas, llama al teléfono 600 262 10 10.
  • Si por una situación prolongada de morosidad, tu Crédito está en cobranza judicial, debes contactarte con la empresa de cobranza BECO, llamando al (2) 2787 19 54 ó (2) 2787 19 55 o concurrir a su red de atención.

 

BANCO FALABELLA 

  • Para pagar tus cuotas y recibir información sobre tu Crédito, acude a los mesón de atención de público o a los ejecutivos de la red de sucursales del banco. 
El horario de atención de sucursales situadas en un mall:  de 09:00 a 21:00 horas. El horario de atención de sucursales no situadas en un mall:  de 09:00 a 19:00 horas.
  •  Si tienes dudas, llama al teléfono 600 390 6200. Este servicio funciona las 24 horas del día.
  • Si lo prefieres, puedes enviar tus consultas a través de la sección Servicio al Cliente de www.bancofalabella.cl.
  • Si por una situación prolongada de morosidad, tu Crédito está en cobranza judicial, debes acudir a las oficinas de normalización de Banco Falabella y contactarte con el ejecutivo de cobranza, encargado de tu sucursal más cercana.
 

CIUDAD

EJECUTIVO DE NORMALIZACIÓN

DIRECCIÓN

Iquique María Olga Roa Tarapacá #441
Calama Mauricio Hermosilla Latorre #1852
Antofagasta Jeannette Gómez Prat  #580; oficina 102
Copiapó María Antonieta Portilla Colipi #484; local H 105
La Serena Carlos Veliz O`Higgins #451
Viña del Mar Rafael Maluenda Galería Pleno Centro, piso 2, local 32
Santiago Julia Bravo Ahumada #236; piso 3
Rancagua Víctor Tapia Cuevas #621
Curicó Beatriz Ponce Peña #680
Talca Maritza Abdala Av.1 Sur #1136
Chillán Olimpia Flores 5 de Abril #720; local 2
Concepción Eduardo Parra Colo Colo #436; piso 2
Los Ángeles Francisco Muñoz Valdivia #440; local 101/102
Temuco Ricardo Aedo Arturo Prat #560
Valdivia Ilse Becker Arauco #561; local 149
Osorno Carmen Gloria González Eleuterio Ramírez #850
Puerto Montt Helga Azocar Antonio Varas #561
Punta Arenas Rodrigo Rubilar Av. Eduardo Frei Montalva #01110; local 104
 

  

 

BANCO SANTANDER

  • Para solicitar información sobre tu Crédito y pagar tus cuotas, visita la red de sucursales del banco.
  • Si tienes dudas, llama al teléfono 600 320 3000. El horario de atención es de 08:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes. Los sábados y domingos, el horario es de 09:00 a 18:00 horas.

 

BANCO SCOTIABANK

  • En la región Metropolitana, puedes pedir información de tu Crédito, acudiendo al Centro de Educación de Banco Scotiabank, ubicado en Alameda Libertador Bernardo O’Higgins 949, Piso 2, Oficina 232, Santiago.
En regiones y las comunas de Talagante y Melipilla, podrás solicitar información en la red de sucursales del banco.
  • Si requieres orientación telefónica, contacta, desde cualquier lugar del país, a los siguientes teléfonos: (2) 2619 3004; (2) 2619 3005;  (2) 2619 3006; y (2) 2619 3007.
  • Si lo prefieres, envía tus consultas a educacion@scotiabank.cl
  • Si por una situación prolongada de morosidad, tu Crédito está en cobranza pre judicial o judicial, regulariza tu deuda contactando a un ejecutivo de normalización en cualquier sucursal de Banco Desarrollo.  En Santiago, también podrás concurrir al Área de Recuperación de Créditos (Normalización), ubicada en Alameda Libertador Bernardo O’Higgins 949, Piso 3, Santiago (de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 horas).

BANCO INTERNACIONAL

  • Para solicitar información sobre tu crédito, llama a los teléfonos (2) 2729-6001 o(2) 2729-6002
  • Si lo prefieres, envía tus consultas a creditoCAE@bancointernacional.cl